奈良生駒の女性行政書士 「すみれ行政書士法務事務所」の野村早香です。
ブログをご覧いただきありがとうございます。
サービス産業生産性協議会による2016年度「JCSI(日本版顧客満足度指数）」が先月発表されました。
エンタテイメント部門では、宝塚歌劇団が初の１位になったとか・・（●＾o＾●）
これはファンとしてはとても嬉しいです（照）
実際に宝塚はリピーターが多いですし、
舞台は生ものなので同じ公演、同じメンバーでも、
日々進化していくのがわかるのです。
だから何度でも観劇したくなるんですよね。
何より、宝塚ならではという特徴や世界観がとても強いです。
仕事をする中でも、
顧客満足度の高い仕事をしたいと思っています。
どういったところまでニーズがあるのか、
ニーズの深掘りを意識しています。
昔、顧客満足をこえて、顧客感動という言葉が流行ったりもしましたが、
そこまで細かい対応してくれるんですか！、と言ってもらえると、
満足度が高い仕事ができたかなと感じる瞬間です。
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